WhatsApp klinik lebih responsif, booking lebih rapi

AI Assistant membiarkan pasien mengetik bebas, lalu menjawab berdasarkan data klinik Anda (layanan, harga, dokter, jadwal, FAQ) memakai kecerdasan buatan. Guided Chatbot tidak memakai AI: pasien memilih lewat menu dan tombol WhatsApp mengikuti alur yang Anda susun sendiri di dashboard, jadi setiap balasan selalu bisa diprediksi. Fitur inti sama di kedua mode: booking via WhatsApp Flow, reminder appointment, custom booking fields, human takeover, multi-cabang, laporan performa, dan team management. Follow-up pasca-tindakan, nada bicara, dan penanganan keluhan medis oleh AI khusus untuk AI Assistant. Guided Chatbot (paket Basic) harganya flat Rp300.000/bulan tanpa kapasitas AI yang bisa habis. AI Assistant tersedia dalam paket Solo, Starter, dan Growth. Anda memilih mode saat mendaftar, dan bisa pindah mode kapan saja lewat dashboard.

Setup awal biasanya dapat dilakukan dalam waktu sekitar 30 menit (kurang-lebih), tergantung kelengkapan data klinik: layanan, harga, dokter, jadwal, cabang, dan aturan booking. Tim Klinikal siap memandu sampai Klinikal siap diuji.

Bisa. Anda dapat mengisi informasi spesifik seperti layanan, rentang harga, jam praktik, dokter, cabang, promo, dan instruksi booking. AI diarahkan untuk menjawab berdasarkan informasi yang Anda berikan.

Di kedua mode, pasien bisa minta disambungkan ke admin langsung dari chat, dan staf dapat mengambil alih percakapan kapan saja dari dashboard. Saat human takeover aktif, balasan otomatis (AI maupun chatbot) berhenti di percakapan tersebut sehingga staf bisa menangani kasus yang membutuhkan keputusan manusia.

Klinikal dirancang dengan isolasi data per klinik, koneksi aman, dan kontrol akses berbasis role. Data klinik dan pasien tidak dijual ke pihak ketiga. Untuk detail lengkap, Anda dapat membaca Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan.

Ya, kamu bisa membatalkan langganan kapan saja tanpa biaya tambahan. Tidak ada kontrak jangka panjang, tidak ada biaya tersembunyi.

Trial gratis Klinikal tersedia untuk kedua mode dan mencakup: • Akses penuh semua fitur mode pilihan Anda selama periode trial • 1 nomor WhatsApp yang terhubung • Semua fitur dashboard • Untuk AI Assistant: kapasitas AI untuk uji nyata dengan pasien Trial berakhir saat masa 14 hari habis. Untuk AI Assistant, trial juga berakhir jika kapasitas AI trial tercapai lebih dulu. Setelah trial berakhir, pilih paket berbayar untuk melanjutkan. Tidak ada auto-charge.

Trial gratis memberi akses untuk menguji Klinikal selama 14 hari (untuk AI Assistant, atau sampai kapasitas AI trial tercapai, mana yang lebih dulu). Langganan berbayar memberi kapasitas penuh sesuai paket sejak hari pertama. Ini cocok jika klinik sudah siap memakai Klinikal untuk operasional WhatsApp harian.

Balasan otomatis berhenti merespons pasien. Anda masih bisa melihat riwayat percakapan dan dashboard. Untuk melanjutkan, pilih paket berbayar di menu Pembayaran. Layanan aktif kembali setelah pembayaran dikonfirmasi. Tidak ada auto-charge. Tidak ada kartu kredit yang tersimpan.

Tidak. Saat Anda berlangganan, kapasitas AI dimulai dari awal sesuai paket yang dipilih, bukan melanjutkan dari sisa trial. Ini justru menguntungkan: Anda mendapat kapasitas penuh paket pilihan sejak hari pertama berlangganan.

Kapasitas AI adalah batas penggunaan kecerdasan buatan per bulan sesuai paket Anda. Setiap percakapan yang diproses AI menggunakan sebagian kapasitas ini. Dashboard menampilkan kapasitas yang sudah terpakai sebagai persentase, misalnya "45% kapasitas terpakai bulan ini". Anda akan mendapat notifikasi sebelum mendekati batas, sehingga punya waktu untuk mempertimbangkan upgrade. Klinikal tidak menampilkan angka teknis kepada pengguna; cukup pantau persentase di dashboard.

Klinikal memberi notifikasi di dashboard saat kapasitas mendekati batas (di beberapa ambang sebelum habis), sehingga Anda bisa mempertimbangkan upgrade lebih awal. Jika kapasitas habis, layanan AI berhenti memproses percakapan baru untuk sisa bulan berjalan. Anda bisa upgrade paket kapan saja untuk mendapat kapasitas lebih besar. Tidak ada biaya overage otomatis. Anda selalu punya kendali penuh.

Upgrade dapat diajukan kapan saja dan berlaku segera setelah pembayaran dikonfirmasi, dengan perhitungan prorata untuk sisa bulan berjalan. Downgrade dijadwalkan untuk periode billing berikutnya agar operasional bulan berjalan tidak terganggu.

Pada semua paket berbayar, baik AI Assistant maupun Guided Chatbot, cabang gratis dan tanpa batas. Setiap cabang dapat memiliki jadwal, dokter, dan aturan booking sendiri, terpantau dari satu dashboard. Beberapa cabang juga bisa berbagi satu nomor WhatsApp. Batas akun pengguna bertambah berdasarkan jumlah cabang, terpisah dari kuota nomor WhatsApp: • Solo: 3 akun, +1 akun untuk setiap cabang setelah cabang pertama • Starter: 6 akun, +1 akun untuk setiap cabang setelah cabang ke-3 • Growth: 10 akun, +1 akun untuk setiap cabang setelah cabang ke-7 • Basic: 3 akun, +1 akun untuk setiap cabang setelah cabang pertama Selama trial, tersedia 1 cabang dan 1 nomor WhatsApp. Berlangganan paket berbayar untuk menambah cabang atau nomor.

Paket Basic untuk Guided Chatbot Rp300.000/bulan, termasuk 1 nomor WhatsApp, 3 akun pengguna, dan 25 node alur (setiap langkah menu, pertanyaan, atau balasan dalam alur chatbot). Jika butuh lebih: nomor WhatsApp tambahan Rp150.000/nomor/bulan, node tambahan Rp10.000/node/bulan. Cabang tidak dibatasi dan tidak dikenakan biaya tambahan — tapi cabang ke-2 dan seterusnya masing-masing menambah 1 akun pengguna otomatis ke batas 3 akun di atas, tanpa biaya tambahan.

Ya. Biaya percakapan dan pengiriman pesan template WhatsApp dibayar langsung ke Meta melalui akun Meta Business klinik Anda, bukan melalui Klinikal. Klinikal menagih biaya langganan platform dan add-on sesuai penggunaan di atas kuota paket. Biaya Meta bergantung pada volume percakapan dan jenis pesan; informasi lengkap ada di halaman harga Meta.

Transfer bank ke rekening BSI atau Mandiri. Invoice dikirim otomatis setiap awal periode via email dan WhatsApp. Setiap invoice memiliki kode unik 3 digit yang ditambahkan ke nominal transfer untuk memudahkan identifikasi pembayaran, jadi tidak perlu mengirim bukti transfer. Tidak perlu kartu kredit. Jatuh tempo 7 hari dari tanggal invoice.

Tidak. Klinikal beroperasi bulanan. Tidak ada kontrak 6 atau 12 bulan. Bisa berhenti kapan saja tanpa penalti.

Biasanya selesai dalam kurang-lebih 30 menit jika data klinik sudah siap: 1. Daftar akun 2. Hubungkan nomor WhatsApp klinik melalui proses resmi Meta 3. Isi info klinik: layanan, dokter, harga, cabang, dan jadwal 4. Lengkapi FAQ dan nada bicara (AI Assistant), atau susun alur menu (Guided Chatbot) 5. Uji balasan secara privat, lalu aktifkan saat klinik sudah siap menerima pasien Tim kami dapat membantu proses setup jika diperlukan.

Bisa, setelah berlangganan paket berbayar. Kuota nomor WhatsApp paket AI: • Solo: 1 nomor • Starter: 3 nomor • Growth: 7 nomor Nomor tambahan di atas kuota dikenakan add-on Rp150.000/nomor/bulan, dihitung saat periode tagihan ditutup tanpa prorata harian. Nomor baru tetap bisa digunakan tanpa menunggu pembayaran add-on. Guided Chatbot (paket Basic) mencakup 1 nomor, dengan nomor tambahan Rp150.000/nomor/bulan. Cabang gratis dan tanpa batas pada semua paket berbayar. Beberapa cabang bisa berbagi satu nomor WhatsApp dan tetap dihitung sebagai satu nomor. Saat pasien minta disambungkan ke admin, Klinikal menanyakan cabang mana dulu supaya masuk ke tim yang tepat. Penambahan nomor WhatsApp tidak menambah batas akun pengguna; batas akun mengikuti jumlah cabang sesuai paket.

Ya. Klinikal menggunakan koneksi aman, penyimpanan yang dilindungi, pemisahan data per klinik, dan akses berbasis role. Data Anda tidak dijual ke pihak ketiga. Klinikal diarahkan untuk mendukung praktik perlindungan data sesuai konteks regulasi Indonesia.